Queremos que você se sinta confortável ao fazer compras em nosso site.

É por isso que oferecemos a política de troca e devolução estabelecidos no Código de Defesa do Consumidor.

Você pode solicitar a troca de seu produto em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, com exceção das joias PERSONALIZADAS.

Considera-se data de recebimento aquela que é informada pela empresa responsável pela entrega (Correios), mesmo que o recebimento não tenha sido feito pelo destinatário e sim por terceiros, como porteiros, recepcionistas, etc.

-Joias personalizadas NÃO serão trocadas.

-O valor do frete do pedido por motivo de insatisfação deverá ser pago pelo cliente.

-O produto não pode ter sido usado, deve estar em perfeitas condições, em sua embalagem original.

Entre em contato pelo e-mail: fran@franbagatini.com.br ou pelo WhatsApp: 19 982410234.