FAQ
Garantia de 12 meses.
A garantia cobre defeitos de fabricação e não se estende a defeitos causados pelo uso, como quedas, quebra de pedras, puxão de correntes, contato com produtos químicos ou outro defeito decorrente do manuseio do produto.
O reembolso das despesas de frete serão de responsabilidade Fran Bagatini. Porém, se em nossa verificação ficar estabelecida a inexistência do defeito descrito na solicitação de troca, as despesas de fretes serão de responsabilidade do comprador, não havendo o reembolso.
As joias artesanais Fran Bagatini são feitas com muito carinho sob medida para você.
São joias, portanto, muito delicadas e devem ser manuseadas com cuidado. Veja dicas essenciais para mantê-las sempre lindas:
Não use sua peça na praia, pois o contato com areia, certamente, irá riscá-la. Como a água do mar tem um alto poder oxidante, sua joia pode escurecer.
É aconselhável que você a retire quando for lavar as mãos, tomar banho de chuveiro ou piscina, a fim de evitar o contato com produtos de limpeza, higiene pessoal e produtos químicos que, em geral, podem prejudicá-la.
Retire sua joia ao fazer serviços que utilizam produtos químicos e de limpeza. Retire-a também ao passar cremes e sprays e a coloque de volta quando os produtos já tiverem secado.
Retire sua joia para fazer atividade física para evitar que movimentos de impacto risquem e amassem o metal ou quebre pedras.
Guarde suas peças separadas umas das outras, em sua própria embalagem, para evitar atrito e riscos.
Recomenda-se retirar correntes ao dormir, (principalmente as longas), pois podem embolar ou prender durante o sono, de forma involuntária, sem você perceber.
É natural que a prata apresente uma leve oxidação com o tempo. Essa oxidação é externa, não comprometendo o interior da peça, dessa forma, basta uma limpeza simples para conservar o brilho da peça. Recomenda-se realizar uma limpeza periódica com sabão neutro e escova macia e secar sua peça com uma flanela. Outra opção é a flanela mágica, própria para esta finalidade e encontrada à venda no mercado. Contato com peles de alto teor de acidez poderá escurecer sua joia com mais facilidade, nesse caso a flanela mágica ou o produto Silvo, ambos encontrados em mercados são as melhores opções.
Essas gemas orgânicas são sensíveis a ácidos, produtos químicos como perfumes, detergentes fixadores de cabelo, ultrassom e produtos específicos para limpeza da prata ou ouro.
Para conservar o brilho dessas gemas, deve-se passar uma flanela macia umedecida com água.
Não as use em piscinas, praia ou no banho, pois o cloro, o sal e o vapor d’água são prejudiciais à sua estrutura.
O calor do secador de cabelos pode provocar rachaduras em suas superfícies. Evite essa combinação.
A variação das numerações é em milímetros, por isso é muito importante que os métodos ao lado sejam aplicados cuidadosamente.
Para descobrir o tamanho exato do seu aro e ter certeza que o anel ficará perfeito, o ideal é tirar sua medida com uma aneleira (qualquer joalheria possui uma).
O guia de tamanhos (se utilizado da forma correta) pode ajuda-lo(a) a ter uma ideia aproximada do tamanho do seu aro. O ideal é sempre tirar a medida com uma aneleira.
